Vie privée et données personnelles

Cette page explique quelles données l'institut conserve, pourquoi, combien de temps, et ce que vous pouvez exiger. Elle est écrite pour être lue, pas pour se protéger.

Qui traite vos données

Bella Beauty Institut, Drie Koningenlaan 6, 1731 Zellik (Asse) — BE 1023.485.305.

Ce que nous gardons, et pourquoi

Pour vous donner un rendez-vous et vous y attendre : votre prénom, votre nom, votre téléphone et, si vous en donnez une, votre adresse e-mail. S'y ajoutent vos rendez-vous, ce qui a été fait, ce qui a été réglé sur place et la langue dans laquelle vous préférez être contactée. Si vous ouvrez un compte, votre mot de passe est conservé haché — jamais lisible, par personne, y compris par nous.

Ce que nous ne faisons pas

Aucun paiement en ligne, donc aucune donnée bancaire n'entre dans ce système. Aucune publicité, aucun profilage, aucune revente. Aucun traceur publicitaire ni bouton de réseau social espion sur ce site : les seuls éléments déposés dans votre navigateur sont votre session si vous vous connectez, et votre choix de langue. C'est aussi pourquoi il n'y a pas de bandeau cookies.

Si votre spécialiste utilise Google Agenda

Chaque spécialiste travaille pour son compte et peut relier son agenda Google. Dans ce cas, votre rendez-vous y est inscrit : la prestation, votre prénom et l'initiale de votre nom, et votre numéro de téléphone — pour qu'elle puisse vous prévenir si elle a du retard. Rien d'autre n'y va : ni votre adresse e-mail, ni les notes de l'équipe, ni les montants. En sens inverse, nous ne lisons de son agenda que ses plages occupées, jamais le contenu de ses rendez-vous personnels. Si vous préférez que rien ne soit inscrit dans un agenda Google, dites-le au salon : la spécialiste peut le débrancher.

Combien de temps

Vos rendez-vous et les règlements encaissés sont conservés le temps qu'impose la comptabilité belge. Les notes internes de l'équipe et l'historique de vos visites sont conservés tant que vous êtes cliente ; nous les effaçons sur demande, sauf ce que la loi nous oblige à garder.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur effacement, une copie lisible, ou vous opposer à un traitement. Depuis votre compte, vous corrigez vos coordonnées et supprimez votre compte de connexion vous-même. Pour tout le reste, écrivez ou téléphonez au salon : nous répondons dans le mois.

Si nous répondons mal

Vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be).

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